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  • 147 알림톡 / 친구톡 이용관련 카카오 문의처 안내 2020-02-17 10:40:21

    안녕하세요. 비즈플러스 입니다.

     

    기존 딜러사를 통해 진행 되었던 알림톡 템플릿 빠른 검수 및 승인 요청은 폐지되며

    고객/딜러사 동일하게 비즈메시지 고객센터 문의게시판을 통해 접수 되는 건에 한하여 검수 및 승인 진행 예정입니다.
     

    - 문의게시판: https://cs.kakao.com/requests?category=481&locale=ko&service=159

    신청경로>문의하기게시판>문의분류(검수문의)>긴급검수요청

     

    검수시간

    -오전 10시, 오후 2시, 오후 5시 30분에 확인하여, 당일 내 처리 되도록 진행 예정

     

    문의 요청 시 필수 기재 사항

    -템플릿코드:

    -프로필명:

    -요청내용:

    * 필수 기재 항목이 기재 되어 있지 않을 경우 정확한 안내가 불가능 할 수 있습니다.

     

    감사합니다.

     

  • 146 알림톡 배송 조회 버튼 등록 시 참고 : 택배사별 송장번호 패턴 안내 2020-02-12 15:05:26

    안녕하세요. 비즈플러스 입니다.

     

    아래와 같이 택배사별 택배사명(키워드 포함 여부) + 송장번호 패턴 공유드립니다.
    템플릿 등록 시 참고 부탁드립니다.

     

    우체국택배

    택배사명 : 우체국

    송장번호 : 숫자 13자리 또는 숫자 6자리 + 숫자 7자리 (구분자 '-' 또는 '_')
    예시) 1234567890123, 123456-1234567, 123456_1234567

    로젠택배

    택배사명 : 로젠 or 로잰

    송장번호 : 숫자 11자리 또는 숫자 3자리 + 숫자 4자리 + 숫자 4자리 (구분자 '-' 또는 '_'))
    예시) 12345678901, 123-1234-1234, 123_1234_1234

    일양로지스

    택배사명 : 일양로지스택배 or 일양택배 or 일양로지스

    송장번호 : 숫자 9~11자리
    예시) 123456789, 1234567890, 12345678901

    FedEx

    택배사명 :페덱스 or fedex or FedEx

    송장번호 : 숫자 12자리
    예시) 123456789012

    한진택배

    택배사명 : 한진택배

    송장번호 : 숫자 10자리 또는 숫자 12자리
    예시) 1234567890, 123456789012

    경동택배 

    택배사명 : 경동택배

    송장번호 : 숫자 9~16자리 또는 숫자 4자리 + 숫자 3자리 + 숫자 6자리 (구분자 '-')
    예시) 123456789, 1234567890123456, 1234-123-123456

    합동택배

    택배사명 : 합동택배

    송장번호 : 숫자 9~16자리
    예시) 123456789, 1234567890123456

    롯데택배

    택배사명 : 롯데택배 or 롯데로지스틱스 or 현대택배 or 현대로지스틱스

    송장번호 : 숫자 12자리 또는 숫자 4자리 + 숫자 4자리 + 숫자 4자리 (구분자 '-')
    예시) 123456789012, 1234-1234-1234

    농협택배

    택배사명 : 농협택배

    송장번호 : 숫자 12자리
    예시) 123456789012

    호남택배

    택배사명 : 호남택배

    송장번호 : 숫자 10자리
    예시) 1234567890

    천일택배

    택배사명 : 천일택배

    송장번호 : 숫자 11자리
    예시) 12345678901

    대신택배

    택배사명 : 대신택배

    송장번호 : 숫자 13자리
    예시) 1234567890123

    건영택배

    택배사명 : 건영택배

    송장번호 : 숫자 10자리
    예시) 1234567890

    CU편의점택배

    택배사명 : CU편의점택배 or CU 편의점택배

    송장번호 : 숫자 10자리 또는 숫자 12자리 또는 숫자 4자리 + 숫자 4자리 + 숫자 4자리 (구분자 '-' 또는 '_')
    예시) 1234567890, 123456789012, 1234-1234-1234, 1234_1234_1234

    CVSnet편의점택배

    택배사명 : GSPostbox택배 or GS편의점택배 or CVSnet편의점택배

    송장번호 : 숫자 10자리 또는 숫자 12자리 또는 숫자 4자리 + 숫자 4자리 + 숫자 4자리 (구분자 '-' 또는 '_')
    예시) 1234567890, 123456789012, 1234-1234-1234, 1234_1234_1234

    한덱스

    택배사명 : 한덱스

    송장번호 : 숫자 10자리 또는 숫자 14자리
    예시) 1234567890, 12345678901234

    TNT Express

    택배사명 : TNTExpress or TNT택배 or TNT Express

    송장번호 : 숫자 8~9자리
    예시) 12345678, 123456789

    USPS

    택배사명 : USPS

    송장번호 : 숫자 10자리 또는 숫자 22자리 또는 대문자 알파벳 2자리 + 숫자 9자리 + 대문자 알파벳 2자리 (구분자 없음)
    예시) 1234567890, 1234567890123456789012, AB123456789AB

    EMS

    택배사명 : EMS

    송장번호 : 대문자 알파벳 2자리 + 숫자 9자리 + 대문자 알파벳 2자리 (구분자 없음)
    예시) AB1234567890AB

    DHL

    택배사명 : DHL

    송장번호 : 숫자 10자리
    예시) 1234567890

    굿투럭

    송장번호 : 숫자 4자리+숫자 4자리+숫자 4자리 (구분자 - )
    예시) 1234-1234-1234

     

     

    카카오의 정책으로 위의 목록에 포함 되지 않는 택배사의 경우 배송조회 버튼 지원이 불가합니다.

    단, 웹링크 버튼으로 배송조회 페이지 연결은 가능하오니 참고 부탁드립니다.

     

    감사합니다.

  • 145 2월 13일 IDC GW RS 기능 개선패치 작업 2020-02-06 11:37:21

    안녕하세요. 비즈플러스 입니다.

     

    아래와 같이 IDC GW RS 기능 개선패치 작업 공지를 하오니, 업무에 참고하여 주시기 바랍니다.

     

    1. 작업 내용 : IDC GW RS 기능 개선패치 작업

    2. 작업 일시 : 2020-02-13 00:00 ~ 2020-02-13 02:00

    3. 작업 영향 :

    - 전송영향 무/ 리포트 간혈적 지연 발생

    4. 작업 문의 : 비즈플러스 bizplus@infobank.net

     

    비즈플러스 메시징 서비스 이용에 참고 부탁드립니다.
    감사합니다.​

  • 144 1월 28일 콜센터 휴무 안내 2020-01-23 11:41:43

    안녕하세요. 인포뱅크 비즈플러스 입니다.

     

    오는 1월 28일(화) 인포뱅크 비즈플러스 콜센터 서비스는 휴무입니다.

     

    궁금하신 문의 사항은 1:1 게시판 을 이용해 남겨주시거나

    영업담당자에게 연락 주시면 최대한 빠르게 답변 드리도록 하겠습니다.

     

    메시징 서비스 관련 문의 시 참고해 주시기 바랍니다.

    감사합니다.​

  • 143 1월 28일 웹방화벽 OS 패치 작업 2020-01-20 15:43:27

    안녕하세요. 비즈플러스 입니다.

     

    아래와 같이 웹방화벽 OS 패치 작업 공지를 하오니, 업무에 참고하여 주시기 바랍니다.

     

    1. 작업 내용 : 웹방화벽 OS 패치 작업 및 장비 교체 작업

    2. 작업 일시 : 2020-01-28 22:00 ~ 2020-01-29 02:00

    3. 작업 영향 :

    - 작업 간 메시지 서비스 간헐적 순단 발생 (PING LOSS 최대 5개 발생)

    - 비즈플러스 페이지 접속 영향

    4. 작업 문의 : 비즈플러스 bizplus@infobank.net

     

    비즈플러스 메시징 서비스 이용에 참고 부탁드립니다.
    감사합니다.​

     

  • 142 [필독]비즈플러스 메시지보내기 이용 주의사항 2020-01-20 15:32:57

    안녕하세요. 비즈플러스 입니다.

     

    메시지 보내기 서비스로 대량 발송 시, 반드시 사전 테스트를 통하여 발송에 이상이 없는지 점검 바랍니다.

    또한 메시지 내용에 작성한 이모티콘이 EUC-KR(국내 통신사 허용 규격)에 포함되지 않는 경우 단말기에 깨짐 현상이 나타날 수 있습니다.

    작성한 이모티콘이 EUC-KR(국내 통신사 허용 규격)에 포함되는지 확인 바랍니다. 

     

    감사합니다.

  • 141 1월 16일 IDC - DNS서버 교체 작업 2020-01-13 13:04:40

    안녕하세요. 비즈플러스 입니다.

     

    아래와 같이 IDC - DNS서버 교체 작업 공지를 하오니, 업무에 참고하여 주시기 바랍니다.

     

    1. 작업 일시 : 2020-01-16 (목) 00:00 ~ 02:00
    2. 작업 내용 :
     - IDC - DNS서버 교체

    3. 작업 영향 : 작업 간 인프라 서버에서 제공되는 서비스가 불가능하거나 불안정

    4. 작업 문의 : 비즈플러스 bizplus@infobank.net

     

    비즈플러스 메시징 서비스 이용에 참고 부탁드립니다.
    감사합니다.​

  • 140 1월 15일 www.ibizplus.co.kr - SSL인증서 교체 작업 2020-01-13 11:39:22

    안녕하세요. 비즈플러스 입니다.

     

    아래와 같이 www.ibizplus.co.kr - SSL인증서 교체 작업 작업 공지를 하오니, 업무에 참고하여 주시기 바랍니다.

     

    1. 작업 일시 : 2020-01-15 23:00 ~ 2020-01-16 00:00
    2. 작업 내용 :
     - www.ibizplus.co.kr - SSL인증서 사용기간 만료에 따른 교체

    3. 작업 영향 : 작업 간 순단 발생 (비즈플러스 로그인 서비스 영향)

    4. 작업 문의 : 비즈플러스 bizplus@infobank.net

     

    비즈플러스 메시징 서비스 이용에 참고 부탁드립니다.
    감사합니다.​

  • 139 12월 30일, 31일 고객센터 축소 운영 안내 2019-12-24 11:56:50

    안녕하세요. 비즈플러스 입니다.

     

    12월 30일, 31일에는 당사 전사 휴무로 인해 비즈플러스 고객센터 서비스는 1/2 축소 운영 예정입니다.

     

    궁금하신 문의 사항은 1:1 게시판 을 이용해 남겨주시거나
    영업담당자에게 연락 주시면 최대한 빠르게 답변 드리도록 하겠습니다.​

     

    비즈플러스 메시징 서비스 이용에 참고 부탁드립니다.
    감사합니다.​ ​ ​ ​

  • 138 [카카오] 알림톡 배송조회 버튼 변경 안내 2019-12-23 17:34:11

    안녕하세요, 인포뱅크 비즈플러스입니다.

     

    알림톡 배송조회 버튼 관련 변경사항 안내드립니다.

    ※ 변경 관련 추가 작업해주실 내용은 없으며, 택배사별 링크 연결  페이지가 달라지는 점 참고 부탁 드립니다.

     

    1. 배송조회 링크 변경
    기존에 배송조회 버튼을 클릭하면 "택배사명 송장번호"로 daum 검색 페이지로 이동하던 동작이,
    각 택배사에서 제공하는 배송조회 페이지로 이동하는 것으로 변경되었습니다.

     

    2. 변경시점 
    12/30일 택배사별 일괄 변경

     

    3. 배송조회 버튼 지원 택배사 목록 변경
    기존 지원 택배사 11개 중에서 '세방택배'는 더이상 배송조회 버튼을 지원하지 않고, 나머지 10개는 계속해서 지원합니다.
    신규 지원 택배사 11개가 추가되었습니다.

     

    - 기존 지원 택배사 (11개)
    우체국택배
    CJ대한통운
    로젠택배
    일양로지스
    FedEx
    한진택배
    경동택배
    합동택배
    롯데택배
    세방택배
    한덱스택배

     

    - 지원 중단 택배사 (1개)
    세방택배

     

    - 신규 지원 택배사 (11개)

    농협택배
    호남택배
    천일택배
    건영택배
    대신택배
    CU편의점택배
    CVSnet편의점택배
    TNT Express
    USPS
    EMS
    DHL

     

    서비스 이용에 참고 부탁 드립니다.

    감사합니다.

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