안녕하세요. 인포뱅크입니다. 

메시징 서비스를 제공하는 시스템의 네트워크 스위치 교체 및 침입방지시스템(IPS) OS 업그레이드가 예정되어 있어 알려드립니다. 

메시지 발송 접수 시 일시적인 연결 실패, 세션끊김/접속이 발생하므로 반드시 확인 부탁드립니다.

1. 작업 일정 

2026년 6월 17일(수) 오후 8시부터 익일 오전 6시까지 순차적으로 배포

2. 작업 순서 및 내용

  1) 카카오톡 비즈메시지 서버 개선

   6/17(수) 8pm ~ 12am

   ① 브랜드메시지 접수 처리 기능 개선

   ② 알림톡 Polling 리포트 처리량 개선

  2) 문자메시지 및 RCS 기능 개선

   6/17(수) 8.30pm ~ 6/18(목) 2am

   ① 고객 정보 처리 시 잘못된 데이터, 정보로 인한 오류 방지 처리

   ② 세션이 임의로 종료되어도 결과값이 중복처리되지 않도록 개선

   ③ 서버 로그 수집 기능 개선

  3) 메시지 시스템의 침입방지시스템(IPS) OS 업그레이드

   6/18(목) 12am ~ 3.30am

   IPS 절체 ->서비스 정상 동작 확인 ->OS 업그레이드 ->서비스 확인 및 모니터링

  4) IDC 네트워크 스위치 장비 교체

   6/18(목) 4am ~ 5am

   이중화된 인터넷 회선 중 1회선만 단절한 상태로 스위치를 교체하고, 신규 장비 연결 후 2개 인터넷 회선 복구 후 모니터링

  5) 모니터링

   작업 종료 후 작업자 및 해당 팀이 배포 내용에 대해 즉시 확인하고 전체 서비스에 대해 24시간 모니터링 예정

 *모든 작업은 원복 계획을 포함해 실시하며 특이사항 발생 시 원복할 수 있습니다. 

3. 서비스 영향도

작업 시간 동안  API 호출 시 순간적으로 접속 실패, Agent의 세션 끊김/연결 현상이 반복될 수 있습니다. 

작업 시간 전체 접속 불가 또는 세션 끊김은 아니며, 개별 작업 시점에 순간적으로 세션 연결 끊김(자동 재접속) 및 접속 실패가 있을 수 있습니다.

결과값 처리도 동일하게 일시적인 연결 끊김, 접속 실패가 있을 수 있으며 데이터 유실은 없습니다. 

4. 문의 사항

1:1 게시판 또는 cx@infobank.net으로 문의 부탁드립니다. 

안정적이고 신뢰할 수 있는 메시징 서비스를 위해 최선을 다하겠습니다. 

고맙습니다. 
인포뱅크 드림.

안녕하세요. 비즈플러스입니다.

SK DNS 환경에서 당사 일부 서비스 도메인에 대한 DNS 조회가 원활하지 않은 현상이 확인되고 있습니다.

현재 SKBB고객센터로 관련 구간 확인을 요청 및 소통 중인 상황입니다.

일시적인 우회 방안으로는 아래 Public DNS 사용 시 정상 이용 가능하니 참고 부탁드립니다.

Google DNS: 8.8.8.8 / 8.8.4.4

Cloudflare DNS: 1.1.1.1 / 1.0.0.1

감사합니다.

안녕하세요. 비즈플러스입니다.

아래와 같이 해당일 고객센터가 제한 되오니, 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.

1. 기간 : 26년 5월 22일 금요일 12:00~ 18:00

2. 이용 제한 사항 : 1588-2460 고객센터 콜 응대

3. 문의 접수 방법 :

-> 메일 주소 : cx@infobank.net

-> 이용문의 게시판

해당 시간에는 상담원과 직접 통화가 어려우며,

상기 내용대로 문의 사항을 남겨주시면 접수 순서대로 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 비즈플러스입니다.

아래와 같이 해당일 고객센터가 제한 되오니, 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.

1. 기간 : 26년 5월 4일 월요일 12:00~ 18:00

2. 이용 제한 사항 : 1588-2460 고객센터 콜 응대

3. 문의 접수 방법 :

-> 메일 주소 : cx@infobank.net

-> 1대1 문의 게시판

해당 시간에는 상담원과 직접 통화가 어려우며,

상기 내용대로 문의 사항을 남겨주시면 접수 순서대로 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 비즈플러스입니다.

아래와 같이 해당일 고객센터가 제한 되오니, 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.

1. 기간 : 26년 4월 22일 수요일 12:00~ 18:00

2. 이용 제한 사항 : 1588-2460 고객센터 콜 응대

3. 문의 접수 방법 :

-> 메일 주소 : cx@infobank.net

-> 1대1 문의 게시판

해당 시간에는 상담원과 직접 통화가 어려우며,

상기 내용대로 문의 사항을 남겨주시면 접수 순서대로 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 비즈플러스입니다.

아래와 같이 해당일 고객센터가 제한 되오니, 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.

1. 기간 : 26년 4월 10일 금요일 09:00~ 18:00

2. 이용 제한 사항 : 1588-2460 고객센터 콜 응대

3. 문의 접수 방법 :

-> 메일 주소 : cx@infobank.net

-> 1대1 이용문의 게시판

해당 일에는 상담원과 직접 통화가 어려우며,

상기 내용대로 문의 사항을 남겨주시면 접수 순서대로 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 비즈플러스입니다.

아래와 같이 해당일 고객센터가 제한 되오니, 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.

1. 기간 : 26년 2월 20일 금요일 12:00~ 18:00

2. 이용 제한 사항 : 1588-2460 고객센터 콜 응대

3. 문의 접수 방법 :

-> 메일 주소 : cx@infobank.net

-> 1대1 이용문의 게시판

해당 일에는 상담원과 직접 통화가 어려우며,

상기 내용대로 문의 사항을 남겨주시면 접수 순서대로 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 비즈플러스 입니다. 

2026년 설 연휴 기간 고객센터(1588-2460) 휴무일 안내 드립니다. 

ㅇ 휴무일 : 2025년 2월 16일(월) ~ 2월 18일(수)

휴무 기간 문의 사항은 cx@infobank.net 또는 이용문의 게시판에 남겨주시면 접수 순서대로 처리해 드리겠습니다.

즐겁고 편안한 설 연휴 보내시길 바라며 항상 비즈고를 이용해 주셔서 감사합니다.

새해 복 많이 받으십시오!

안녕하세요. 비즈플러스입니다.

아래와 같이 해당일 고객센터가 제한 되오니, 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.

1. 기간 : 26년 1월 23일 금요일 12:00~18:00

2. 이용 제한 사항 : 1588-2460 고객센터 콜 응대

3. 문의 접수 방법 :

-> 메일 주소 : cx@infobank.net

-> 1대1 문의 게시판

해당일에는 상담원과 직접 통화가 어려우며,

상기 내용대로 문의 사항을 남겨주시면 접수 순서대로 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 비즈플러스입니다.

아래와 같이 해당일 고객센터가 제한 되오니, 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.

1. 기간 : 26년 01월 02일(금) 오전 9시 ~ 오후 6시

2. 이용 제한 사항 : 1588-2460 고객센터 콜 응대

3. 문의 접수 방법 :

-> 메일 주소 : cx@infobank.net

-> 1대1 문의 게시판

해당일에는 상담원과 직접 통화가 어려우며,

상기 내용대로 문의 사항을 남겨주시면 접수 순서대로 답변 드리겠습니다.

감사합니다.