안녕하세요. 인포뱅크입니다.
아래 공지드린 작업은 추가 확인사항이 있어 11월 19일로 연기합니다.
혼란을 드린점 양해 부탁드립니다.

고맙습니다.

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안녕하세요. 인포뱅크입니다. 

카카오톡 친구톡이 브랜드메시지로 확대됨에 따라 관련 시스템 변경 작업이 있어 알려드립니다. 

1. 변경 사항

1) 카카오톡 친구톡 API 종료에 따른 전환 처리

카카오에서 공식딜러사로 제공하던 친구톡 API가 금년 12월 31일자로 종료됩니다. 

현 친구톡은 브랜드메시지의 I타입으로, 휴대폰번호가 있으면서 채널 친구인 경우 메시지 수신이 가능한 그룹입니다. 

따라서 자사에서는 현재 제공 중인 친구톡을 브랜드메시지 I타입으로 전환해서 처리하도록 개발하였습니다. 

현재 사용하는 친구톡 발송방식을 유지할 수 있으며, 금번 작업 이후 친구톡을 전송(호출)하는 경우 "브랜드 메시지 I타입"으로 자동전환되므로,

브랜드메시지의 글자수, 버튼명 길이를 확인하시고 전송해야 정상적으로 처리됩니다.  (하단 이미지 참고)

2) 브랜드메시지 업데이트 

브랜드메시지에서 M타입은 광고메시지 수신 동의자이면서 채널친구인 유저에게도 함께 메시지를 보내는 그룹입니다. 

즉, M타입은 N타입(광고 수신 동의 휴대폰번호에서 채널 친구를 뺀 그룹)과 I타입(현 친구톡 타겟)을 합친 대상으로,

M타입으로 발송 시 채널 친구인 경우(I타입 성공/실패)와 그렇지 않은 경우(N타입 성공/실패)으로 나눠서 결과값을 전송하도록 개선합니다. 

M타입으로 전송한 경우 결과값은 I, N타입으로 구분하여 리포트를 보내 드려 각 그룹 별 결과를 분석해 볼 수 있도록 지원합니다. (Report 에 userType 값으로 구분함)

2. 작업 일시

2025년 11월 11일(화) 오후 1시 30분~ 4시 (모니터링을 위해 주간에 작업합니다.)

3. 작업 방식

기능 개선 작업으로 메시지 처리 프로세스 수정 배포 및 재기동

4. 서비스 영향

카카오톡 메시지 GW는 이중화 되어 있어 메시지 전송 및 결과값 처리에 영향없습니다. 

5. 친구톡과 브랜드메시지 I타입 메시지 규격 비교

현 친구톡 발송 방식을 유지하시는 경우 아래 링크를 참고하여 글자수, 버튼명을 수정하여 발송해 주셔야 정상적으로 성공합니다. (11월 11일 작업 이후부터)
https://www.bizgo.io/brand/customers/notice/66

 

본 작업이나 브랜드메시지, 친구톡에 대한 궁금한 점은 cx@infobank.net 또는 1:1문의게시판을 이용해 주세요. 

안정적인 서비스 운영을 위해 최선을 다하겠습니다. 

고맙습니다.

안녕하세요. 비즈플러스입니다.

아래와 같이 금일 고객센터가 제한 되오니, 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.

1. 기간 : 25년 10월 29일(수) ~ 30일(목) 오전 9시 ~ 오후 6시

2. 이용 제한 사항 : 1588-2460 고객센터 콜 응대

3. 문의 접수 방법 :

-> 메일 주소 : cx@infobank.net

-> 1대1 문의 게시판

금일은 상담원과 직접 통화가 어려우며,

상기 내용대로 문의 사항을 남겨주시면 접수 순서대로 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 인포뱅크 비즈플러스입니다. 
카카오톡 알림톡 전송 상태 조회와 빠른 결과값 처리를 위한 프로세스 개선이 예정되어 있어 알려드립니다.

1. 개선 사항
1) 카카오톡 알림톡 결과값 Polling 주기 최적화 
  - 결과값 요청 시 지연 수신을 예방합니다.
2) 카카오로 접수하는 과정의 중간 결과 리포트 생성 기능 추가
  - 향후 전송 상태 모니터링 기능을 제공하기 위해 로그를 생성합니다. 
3) 브랜드메시지 접수 과정 중 응답코드 수정
  - 자사 서버 내 로그 수집용으로 고객에 전달되는 정보 변경 없습니다.

2. 작업 일시
2025년 10월 15일(수) 오후 2시 ~ 3시 (모니터링을 위해 주간에 작업합니다.)

3. 작업 방식
알림톡 결과값 처리 프로세스 수정 배포 및 재기동

4. 서비스 영향
알림톡 전송시스템은 이중화되어 있어 메시지 전송 및 결과값 처리에 영향 없습니다.

5. 문의 사항
작업 관련 문의 사항은 cx@infobank.net 또는 1:1문의게시판을 이용해 주세요.

안정적인 서비스 운영을 위해 최선을 다하겠습니다. 
인포뱅크 드림.