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  • 198 [카카오공지]'쿠폰 발급/소멸 템플릿' 내 발송근거 명시 가이드 추가 안내 (4/18 적용) 2022-04-13 11:40:38

    안녕하세요. 비즈플러스입니다.

     

    최근 알림톡에서 쿠폰(마일리지, 적립금, 포인트 등)에 대해 이용을 촉구하는 영리 목적의 광고성 정보가 발송되어 스팸 및 어뷰징 신고 사례가 지속적으로 발생함에 따라 '쿠폰 발급/소멸 안내 템플릿'에 한하여 변경 시행되는 카카오 공지를 안내드리니, 반드시 숙지하여 사용해주시기 바랍니다.

     

    1.적용 대상 : 쿠폰(마일리지, 적립금, 포인트 등) 발급/소멸 안내 템플릿

    2.시행 일정 : 2022년 4월 18일(월) 검수 대상 건부터~

    3.적용 내용 : 템플릿 내 쿠폰 안내 발송 근거를 ‘고정값’으로 명시 필수

    - 템플릿 본문 상단 또는 하단에 쿠폰 지급/소멸 안내에 대한 '발송 근거'를 고정값으로 기재하여야 합니다.

    - '발송 근거'는 아래 제시된 가이드 문구 또는 구체적으로 안내하기 위해 가이드 문구를 일부 수정하여 기재할 수 있습니다.

     

    ▶︎ 발송 근거 가이드 문구 예

    - 이 메시지는 고객님의 동의에 의해 지급된 쿠폰 안내 메시지입니다.

    - 이 메시지는 고객님이 참여한 이벤트 당첨으로 지급된 쿠폰 안내 메시지입니다.

    - 이 메시지는 이용약관(계약서) 동의에 따라 지급된 쿠폰 안내 메시지입니다.

    - 이 메시지는 서비스 만족도 조사에 참여하신 고객님들께 지급된 쿠폰 안내 메시지입니다.

    - 이 메시지는 구매하신 상품(서비스)의 사은품으로 지급된 쿠폰 안내 메시지입니다.

    ※ 자세한 가이드는 비즈플러스 사이트 내의 [메시지 설정]-[알림톡 템플릿] 페이지의 쿠폰포인트지급소멸안내 발송 가이드.pdf 파일을 참고 부탁드립니다.

     

    4. 기 승인건 처리 안내

    가이드 적용일(4/18) 이전 기 승인된 템플릿 중 위 변경되는 가이드를 준수하지 않은 템플릿은 5월 13일(금)에 템플릿 중지 처리 될 예정입니다.(발송 실패됨)

    하오니 기 승인 템플릿 들에 대해서도 변경된 템플릿 가이드를 준수하여 템플릿을 신규 등록해 주시길 바랍니다.

    수정 기간 이후 가이드에 위반되는 템플릿 발송 시, 템플릿이 차단되며 나아가 발신 프로필 제재가 부여될 수 있습니다

    1) 수정 기한 : ~2022년 5월 13일(금)

    2) 요청 내용 : 기 승인된 쿠폰 발급/소멸 안내 템플릿도 카카오 가이드에 맞춰 신규 등록

     

    감사합니다.

  • 197 대통령선거일 (3/9) 고객센터 휴무 안내 2022-03-08 12:07:54

    안녕하세요.

    비즈플러스입니다.

     

    비즈플러스 고객센터 서비스가 아래와 같이 운영 제한 되오니, 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.

     

    1. 기간 : 2022년 3월 9일

    2. 이용제한 : 1588-2460 콜센터 이용제한

     

    궁금하신 문의 사항은 1:1 게시판을 이용해 남겨 주시면, 익 영업일 답변 드리겠습니다.

    감사합니다.​

  • 196 비즈플러스 회원가입 기능 추가 안내 2022-03-08 11:11:49

    안녕하세요.

    비즈플러스입니다.

     

    비즈플러스에서 고객님들께 더 쉽고 빠르게 문자메시지 서비스를 이용하실 수 있도록 회원가입 기능을 추가합니다.

    하여, 아래와 같이 작업이 진행되오니 서비스 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

     

    1. 작업일시 : 2022-03-15 24:00 ~ 2022-03-16 06:00 (6시간)

    2. 작업내용 : 비즈플러스 회원가입 기능 추가

    3. 작업영향 : 비즈플러스 웹페이지 접속 불가 발생

     

    더 나은 서비스를 위해 항상 노력하겠습니다.

    감사합니다.

  • 195 [중요]비즈플러스 사이트 접속 불가 및 인포뱅크 센터 API 단절 안내(02/22(화), 23:00~24:00) 2022-02-11 15:15:11

    안녕하세요.

    비즈플러스입니다.

     

    아래와 같이 비즈플러스 페이지 작업 공지 (02/22(), 23:00~24:00) 를 하오니, 업무에 참고하여 주시기 바랍니다.

     

    1. 작업사유: *.ibizplus.co.kr 인증서 교체 작업
    2. 작업일시: 2022-02-22 23:00 ~ 2022-02-23 00:00

    3. 작업영향

    - 비즈플러스 사이트 접속 불가 

    - 인포뱅크 센터 API 단절 (모든 기능 호출 불가)

     

    감사합니다.

  • 194 비즈플러스 개인정보 처리방침 개정 안내 (3/11) 2022-02-09 15:08:33

    안녕하세요. 비즈플러스입니다.

     

    비즈플러스 이용고객에게 적용되는 개인정보처리방침이 2022년 3월 11일(금)부터 개정됩니다.

     

    ▶ 적용시기 : 2022년 3월 11일(금)부터 시행

    [개정사항]

    1. 개인정보 수집 항목 및 수집 방법

    - 개인정보 수집 항목

    3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

    5. 개인정보의 보유 및 이용기간

    - 관련법령에 의한 정보 보유 사유

    8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

    9. 개인정보의 기술적∙관리적 보호 대책

    - 기술적 대책, 관리적 대책

    11. 개인정보 보호책임자 및 담당자의 연락처

     

    개정된 비즈플러스 개인정보처리방침은 향후 모든 고객님께 공통으로 적용될 예정입니다.

     

    * 개정 내용에 대한 이의 또는 거부의사는 메일(bizplus@infobank.net)을 통해 제기하실 수 있으며, 개정된 개인정보처리방침 변경 공지 기간 내 거부의사를 표시하지 않으시는 경우 본 개정 내용에 동의한 것으로 간주합니다. 

     

    감사합니다.

  • 193 [이통사 작업]SKT RCS MaaP DB 교체 작업 공지 2022-01-28 10:03:58

    안녕하세요. 비즈플러스 입니다.

    아래와 같이 통신사 SKT RCS MaaP DB 교체 작업 공지(22년 2월 6일 (일)  02:00 ~ 06:00) 드리니 참고 부탁드립니다.


    - 작업일시: 22년 2월 6일 (일)  02:00 ~ 06:00
    - 작업영향도 : 작업시간 동안 SKT RCS 메시지 전송 불가

    - 작업 사유 : SKT RCS MaaP DB 교체 작업

     

    작업 영향은 SKT RCS 서비스에만 있으며 KT, LG와는 무관합니다.

     

    감사합니다.

  • 192 [카카오공지]알림톡 운영 위반사례 및 제재 내용 안내 2022-01-19 15:24:28

    안녕하세요. 비즈플러스입니다.

     

    '정보성 메시지'만을 발송할 수 있는 알림톡을 통해 영리목적의 광고메시지 발송 사례가 증가하고 있어 운영 시 참고하실 수 있는 '정보통신망법 및 알림톡 운영정책 위반 사례'에 대한 카카오 공지를 안내 드립니다.

     

    '정보통신망법 및 알림톡 운영정책 위반' 시 그 사안에 따라 템플릿 차단 혹은 서비스 이용이 불가할 수 있습니다.

     

    시스템의 정상적 운영을 방해하는 변칙적인 방식으로 시스템을 악용하는 행위(과용, 오용), 불법스팸, 스미싱의 내용을 알림톡으로 발송 시 이용이 제한되며, 정보통신망법 '제 76조(과태료)에 의거하여 3,000만원 이하의 과태료 부과될 수 있는 점 유의바랍니다.

     

    1.알림톡 위반 사례

    1) 템플릿 어뷰징 : 템플릿 발송 목적에서 벗어난 어뷰징 케이스 (사용자 액션과 무관한 대량발송 케이스)

    2)변수영역 어뷰징 : 변수영역에 스팸/광고성 메시지를 넣어 발송하는 케이스

    3)고객 DB활용 어뷰징 : 알림톡 발송 대상이 아닌 고객에게 마케팅성으로 발송되는 케이스

    4)프로필 정보 어뷰징 : 프로필에 등록된 정보와 실제 발송되는 메시지의 연관성이 없는 경우 (프로필 허위 등록)

     

    예시1) 쿠폰, 마일리지 지급에 의한 위반

    - 사업자가 일방적으로 제공하는 쿠폰 및 마일리지 소멸 안내, 정기적인 잔여포인트 안내는 이용을 촉구하는 홍보 목적의 영리목적의 광고성 정보 입니다.

     

    안녕하세요. 고객님
    {설연휴 특별 5만원 할인쿠폰} 유효기간이 얼마 남지 않았습니다.

    <쿠폰 사용안내>
    -쿠폰명: {설연휴 특별 5만원 할인쿠폰}
    -사용만료일: {00년 00월 0일}

     

    예시2) 마케팅성 메시지 발송에 의한 위반

    - 사업자가 고객에게 보내는 무료 뉴스레터, 재화 및 서비스에 대한 구입을 유도하는 경우 광고성 정보에 해당 됩니다.

     

    안녕하세요. {00업체}입니다.

    본 알림은 {00업체} 회원전용 서비스이며,

    고객님의 요청에 의해 발송됩니다.

    {00상품 1+1 50,000원}

    {00상품 5묶음 20,000원}

    수신을 원치 않으시면 상단 ‘알림톡차단’버튼을 눌러주세요.

     

    예시3) 대가성 메시지 발송에 의한 위반

    - 설문조사는 목적, 사은품의 내용에 따라 위반여부를 판단하며, 링크 접속 시 페이지 내 광고성 정보가 포함되어도 위반대상으로 판단됩니다.

    - 구인구직 정보는 정보제공을 대가로 직접적인 수익이 발생되므로 위반대상입니다.

     

    안녕하세요. {00식품}입니다.

    만족도 설문하시고 {50,000} 포인트 받아가세요

    {www. 설문링크.com}

     

    {00월00일 ~ 00월 00일(3)}일간 추가 수수료 지급 안내

    {아무개}님 {3}일간만 진행되는 추가 수수료 안내 입니다.

    {0,000,000원}

    -기간: {00월00일 ~ 00월 00일}

    -참여부문: {선별부문}

     

    예시4) 프로필 및 url 위반

    - 프로필 정보와 발송메시지의 연관이 없을 시 '프로필 허위등록'에 해당 됩니다

    - 알림톡 가이드에 위배되는 메시지 발송(비제도권 금융업, 주식추천, 스포츠 토토등)

     

    예시5) 다발성 메시지 발송으로 인한 위반

    - 정보성 메시지여도 내용에 따라 1회 초과 혹은 주기적인 발송 시

    '광고' 목적의 메시지 발송으로 서비스의 안정적 운영을 방해하는 것으로 보아 위반대상으로 판단합니다.

     

    2.어뷰징 인입 시 고객사 제재

    1) 템플릿 차단 : 어뷰징 템플릿 사용 불가

    2) 그룹템플릿 발신프로필 제외 : 프로필 그룹에서 제외처리되어 그룹 템플릿 사용 불가

    3) 발신프로필 차단 : 알림톡 발송 영구 불가
     

    위 내용을 준수하여, 부득이한 벌금등  피해가 없도록 해주시기 바랍니다.

    고맙습니다.

  • 191 [카카오 비즈메시지 G/W] 인증서 교체 작업 2022-01-06 14:05:39

    안녕하세요.

    인포뱅크 비즈플러스 입니다.

     

    인포뱅크에서 제공되는 카카오 비즈메시지 G/W 인증서 교체 작업 공지를 하오니, 업무에 참고하여 주시기 바랍니다.

     

    1. 작업일시: 2022-01-14 00:00 ~ 2021-01-14 01:00

    2. 작업내용: 카카오 비즈메시지 G/W 인증서 교체 작업

    3. 작업영향: 

    1) 작업 시간 내 REST API 간헐적 접속 단절(순단)

    2) ITA 영향 없음

     

    보다 안정성 있는 서비스를 만들수 있도록 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다.

  • 190 MT REST-API, HTTP-API 인증서파일 교체 및 서비스 재기동 작업 2022-01-05 09:29:03

    안녕하세요.

    인포뱅크 비즈플러스 입니다.

     

    인포뱅크에서 제공되는 MT REST-API, HTTP-API 인증서파일 교체 및 서비스 재기동 작업 공지를 하오니, 업무에 참고하여 주시기 바랍니다.

     

    1. 작업일시: 2022-01-13 00:00 ~ 2022-01-13 04:00

    2. 작업내용: MT REST-API, HTTP-API 인증서파일 교체 및 서비스 재기동 작업         

    3. 작업영향: 이중화 되어 있으므로 영향 없음

     

    보다 안정성 있는 서비스를 만들수 있도록 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다.

  • 189 12/24, 12/30~12/31 콜센터 휴무 안내 2021-12-23 14:10:56

    안녕하세요. 인포뱅크 비즈플러스 입니다.

     

    오는 12/24, 12/30~12/31 인포뱅크 비즈플러스 콜센터 서비스는 휴무입니다.

     

    궁금하신 문의 사항은 1:1 게시판을 이용해 남겨 주시면, 익 영업일 답변 드리겠습니다.

     

    감사합니다.

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