안녕하세요. 인포뱅크 비즈플러스입니다. 
카카오톡 알림톡 전송 상태 조회와 빠른 결과값 처리를 위한 프로세스 개선이 예정되어 있어 알려드립니다.

1. 개선 사항
1) 카카오톡 알림톡 결과값 Polling 주기 최적화 
  - 결과값 요청 시 지연 수신을 예방합니다.
2) 카카오로 접수하는 과정의 중간 결과 리포트 생성 기능 추가
  - 향후 전송 상태 모니터링 기능을 제공하기 위해 로그를 생성합니다. 
3) 브랜드메시지 접수 과정 중 응답코드 수정
  - 자사 서버 내 로그 수집용으로 고객에 전달되는 정보 변경 없습니다.

2. 작업 일시
2025년 10월 15일(수) 오후 2시 ~ 3시 (모니터링을 위해 주간에 작업합니다.)

3. 작업 방식
알림톡 결과값 처리 프로세스 수정 배포 및 재기동

4. 서비스 영향
알림톡 전송시스템은 이중화되어 있어 메시지 전송 및 결과값 처리에 영향 없습니다.

5. 문의 사항
작업 관련 문의 사항은 cx@infobank.net 또는 1:1문의게시판을 이용해 주세요.

안정적인 서비스 운영을 위해 최선을 다하겠습니다. 
인포뱅크 드림.

안녕하세요. 인포뱅크 비즈플러스입니다. 

추석 연휴 기간 고객센터(1588-2460) 휴무일 안내 드립니다. 

ㅇ 휴무일 : 2025년 10월 3일(금) ~ 10월 12일(일)

긴 연휴 끝에 10/10(금)은 인포뱅크 전사 휴무일로 지정되어 해당일은 최소 인원만 근무합니다. 

문의 사항은 cx@infobank.net 또는 1:1문의게시판에 남겨주시면 접수 순서대로 처리해 드립니다. 
 

즐겁고 편안한 한가위 연휴 보내시길 바랍니다.

항상 인포뱅크 서비스를 이용해 주셔서 감사드립니다.

안녕하세요. 비즈플러스입니다.

아래와 같이 고객센터가 제한 운영 되오니, 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.

1. 기간 : 25년 09월 01일(월) - 09월 02일(화) 오후 1시

2. 이용 제한 사항 : 1588-2460 고객센터 콜 응대

3. 문의 접수 메일 주소 : cx@infobank.net

해당 일자에는 상담원과 직접 통화가 어려우며,

상기 이메일로 문의 사항을 남겨주시면 접수 순서대로 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 인포뱅크입니다. 

메시징 서비스의 안정적인 운영을 위해 네트워크 장비를 교체하게 되어 알려드립니다.

작업 시간 중에 간헐적인 접속 지연, 결과값 지연 등이 발생할 수 있습니다.

• 전환 일시 : 2025년 8월 7일(목) 00시~ 06시 (총 6시간)

• 작업 내용 : IDC 네트워크 장비 점검과 교체/업그레이드

• 서비스 영향 : 모든 서버와 시스템은 이중화되어 있어 순차적으로 작업하기 때문에 메시지 전송에는 영향이 없으며, 아래와 같은 현상이 발생할 수 있습니다.

    1) Agent 이용 시 세션 끊김 현상이 있을 수 있으며, 세션은 자동으로 재접속됩니다.

    2) API 이용 시 간헐적으로 접속이 지연되거나, 서버 응답이나 결과값 전송이 지연될 수 있습니다.

일시적인 응답 지연, 전송 지연이 있을 수 있으나 메시지 유실은 없습니다. 

본 작업과 관련한 문의 사항은 이메일(cx@infobank.net), 서비스 내 이용문의 게시판 으로 연락 부탁드립니다.

빠르고 정확한 서비스를 위해 최선을 다하겠습니다.

항상 인포뱅크 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다.

안녕하세요. 비즈플러스입니다.

아래와 같이 고객센터가 제한 운영 되오니, 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.

1. 기간 : 25년 7월 28일(월) ~ 25년 7월 30일(수) - 3일간 

2. 이용 제한 사항 : 1588-2460 고객센터 콜 응대

3. 문의 접수 메일 주소 : cx@infobank.net

해당 일자에는 상담원과 직접 통화가 어려우며,

상기 이메일로 문의 사항을 남겨주시면 접수 순서대로 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 비즈플러스 입니다.

아래와 같이 해당일 고객센터가 축소 운영 되오니, 서비스 이용에 참고해 주시길 바랍니다.
 

1. 기간

- 2025년 06월 27일(금) 09시 ~ 12시 운영

- 2025년 06월 27일(금) 13시 ~ 18시 미운영

2. 이용 제한 사항 : 1588-2460 서비스 이용 제한

- 기업회원 승인 / 1:1 문의 / 상담문의 등

3. 문의 접수 메일 주소 : cx@infobank.net

6월 27일(금) 13시 ~ 18시 사이에는

상담원과 직접 통화가 어려울 수 있으니 상기 이메일로 문의사항을 남겨 주시면 접수 순서대로 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 비즈플러스입니다.
인포뱅크 30주년 창립 기념 행사로 인하여 아래와 같이 비즈플러스 고객센터 휴무일 안내 드립니다.

▶ 휴무날짜 : 2025년 6월 12일(목) ~ 2025년 6월 13일(금)

해당 기간 동안은 고객센터 휴무로 인해 상담원과 직접 통화 할 수 없습니다.

1) '1:1문의게시판' 내 문의 내용 남기기
2) cx@infobank.net으로 문의 메일 남기기

영업일 내 빠르게 답변 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 비즈플러스 입니다.

아래와 같이 해당 기간 고객센터가 축소 운영 되오니, 서비스 이용에 참고해 주시길 바랍니다.
 

1. 기간

- 2025년 05월 26일(월) 09시~12시 운영

2. 이용 제한 사항 : 1588-2460 서비스 이용 제한

- 기업회원 승인 / 1:1 문의 / 상담문의 등

3. 문의 접수 메일 주소 : cx@infobank.net

5월 26일(월) 오후 1시 ~ 6시 사이에는

상담원과 직접 통화가 어려울 수 있으니 상기 이메일로 문의사항을 남겨 주시면 접수 순서대로 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 비즈플러스입니다.

아래와 같이 고객센터가 제한 운영 되오니, 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.

1. 기간 : 25년 5월 1일(목) ~ 25년 5월 2일(금) - 2일간 

2. 이용 제한 사항 : 1588-2460 고객센터 콜 응대

3. 문의 접수 메일 주소 : cx@infobank.net

해당 일자에는 상담원과 직접 통화가 어려우며,

상기 이메일로 문의 사항을 남겨주시면 접수 순서대로 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 인포뱅크 비즈플러스입니다. 

선거운동 정보를 전송하는 경우 불법으로 수집한 정보로 메시지를 전송하는 것을 신고할 수 있도록 신고 기관의 연락처를 명시해야 합니다. 

선거법을 포함한 정치관계법 위반 행위에 대한 신고는 선거관리위원회로 접수하여야 합니다. 

최근 신고기관의 연락처가 선거관리위원회가 아닌 KISA의 대표번호로 안내되는 경우가 있어 시정 요청 드립니다. 

<올바르지 않은 안내>

불법수집정보 신고 번호 : ☎ 118  => KISA의 연락처로 담당 기관이 아님

<올바른 안내>

불법수집정보 신고 번호 : 선거관리위원회 ☎ 1390 

항상 비즈플러스를 이용해 주셔서 감사드리며, 더 좋은 서비스로 보답하겠습니다.

고맙습니다.