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알림톡 / 친구톡 이용관련 카카오 문의처 안내
2020-02-17 10:40:21
안녕하세요. 비즈플러스 입니다.
기존 딜러사를 통해 진행 되었던 알림톡 템플릿 빠른 검수 및 승인 요청은 폐지되며
고객/딜러사 동일하게 비즈메시지 고객센터 문의게시판을 통해 접수 되는 건에 한하여 검수 및 승인 진행 예정입니다.
- 문의게시판: https://cs.kakao.com/requests?category=481&locale=ko&service=159
신청경로>문의하기게시판>문의분류(검수문의)>긴급검수요청
검수시간
-오전 10시, 오후 2시, 오후 5시 30분에 확인하여, 당일 내 처리 되도록 진행 예정
문의 요청 시 필수 기재 사항
-템플릿코드:
-프로필명:
-요청내용:
* 필수 기재 항목이 기재 되어 있지 않을 경우 정확한 안내가 불가능 할 수 있습니다.
감사합니다.
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알림톡 배송 조회 버튼 등록 시 참고 : 택배사별 송장번호 패턴 안내
2020-02-12 15:05:26
안녕하세요. 비즈플러스 입니다.
아래와 같이 택배사별 택배사명(키워드 포함 여부) + 송장번호 패턴 공유드립니다.
템플릿 등록 시 참고 부탁드립니다.우체국택배
택배사명 : 우체국
송장번호 : 숫자 13자리 또는 숫자 6자리 + 숫자 7자리 (구분자 '-' 또는 '_')
예시) 1234567890123, 123456-1234567, 123456_1234567로젠택배
택배사명 : 로젠 or 로잰
송장번호 : 숫자 11자리 또는 숫자 3자리 + 숫자 4자리 + 숫자 4자리 (구분자 '-' 또는 '_'))
예시) 12345678901, 123-1234-1234, 123_1234_1234일양로지스
택배사명 : 일양로지스택배 or 일양택배 or 일양로지스
송장번호 : 숫자 9~11자리
예시) 123456789, 1234567890, 12345678901FedEx
택배사명 :페덱스 or fedex or FedEx
송장번호 : 숫자 12자리
예시) 123456789012한진택배
택배사명 : 한진택배
송장번호 : 숫자 10자리 또는 숫자 12자리
예시) 1234567890, 123456789012경동택배
택배사명 : 경동택배
송장번호 : 숫자 9~16자리 또는 숫자 4자리 + 숫자 3자리 + 숫자 6자리 (구분자 '-')
예시) 123456789, 1234567890123456, 1234-123-123456합동택배
택배사명 : 합동택배
송장번호 : 숫자 9~16자리
예시) 123456789, 1234567890123456롯데택배
택배사명 : 롯데택배 or 롯데로지스틱스 or 현대택배 or 현대로지스틱스
송장번호 : 숫자 12자리 또는 숫자 4자리 + 숫자 4자리 + 숫자 4자리 (구분자 '-')
예시) 123456789012, 1234-1234-1234농협택배
택배사명 : 농협택배
송장번호 : 숫자 12자리
예시) 123456789012호남택배
택배사명 : 호남택배
송장번호 : 숫자 10자리
예시) 1234567890천일택배
택배사명 : 천일택배
송장번호 : 숫자 11자리
예시) 12345678901대신택배
택배사명 : 대신택배
송장번호 : 숫자 13자리
예시) 1234567890123건영택배
택배사명 : 건영택배
송장번호 : 숫자 10자리
예시) 1234567890CU편의점택배
택배사명 : CU편의점택배 or CU 편의점택배
송장번호 : 숫자 10자리 또는 숫자 12자리 또는 숫자 4자리 + 숫자 4자리 + 숫자 4자리 (구분자 '-' 또는 '_')
예시) 1234567890, 123456789012, 1234-1234-1234, 1234_1234_1234CVSnet편의점택배
택배사명 : GSPostbox택배 or GS편의점택배 or CVSnet편의점택배
송장번호 : 숫자 10자리 또는 숫자 12자리 또는 숫자 4자리 + 숫자 4자리 + 숫자 4자리 (구분자 '-' 또는 '_')
예시) 1234567890, 123456789012, 1234-1234-1234, 1234_1234_1234한덱스
택배사명 : 한덱스
송장번호 : 숫자 10자리 또는 숫자 14자리
예시) 1234567890, 12345678901234TNT Express
택배사명 : TNTExpress or TNT택배 or TNT Express
송장번호 : 숫자 8~9자리
예시) 12345678, 123456789USPS
택배사명 : USPS
송장번호 : 숫자 10자리 또는 숫자 22자리 또는 대문자 알파벳 2자리 + 숫자 9자리 + 대문자 알파벳 2자리 (구분자 없음)
예시) 1234567890, 1234567890123456789012, AB123456789ABEMS
택배사명 : EMS
송장번호 : 대문자 알파벳 2자리 + 숫자 9자리 + 대문자 알파벳 2자리 (구분자 없음)
예시) AB1234567890ABDHL
택배사명 : DHL
송장번호 : 숫자 10자리
예시) 1234567890굿투럭
송장번호 : 숫자 4자리+숫자 4자리+숫자 4자리 (구분자 - )
예시) 1234-1234-1234카카오의 정책으로 위의 목록에 포함 되지 않는 택배사의 경우 배송조회 버튼 지원이 불가합니다.
단, 웹링크 버튼으로 배송조회 페이지 연결은 가능하오니 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
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145
2월 13일 IDC GW RS 기능 개선패치 작업
2020-02-06 11:37:21
안녕하세요. 비즈플러스 입니다.
아래와 같이 IDC GW RS 기능 개선패치 작업 공지를 하오니, 업무에 참고하여 주시기 바랍니다.
1. 작업 내용 : IDC GW RS 기능 개선패치 작업
2. 작업 일시 : 2020-02-13 00:00 ~ 2020-02-13 02:00
3. 작업 영향 :
- 전송영향 무/ 리포트 간혈적 지연 발생
4. 작업 문의 : 비즈플러스 bizplus@infobank.net
비즈플러스 메시징 서비스 이용에 참고 부탁드립니다.
감사합니다. -
144
1월 28일 콜센터 휴무 안내
2020-01-23 11:41:43
안녕하세요. 인포뱅크 비즈플러스 입니다.
오는 1월 28일(화) 인포뱅크 비즈플러스 콜센터 서비스는 휴무입니다.
궁금하신 문의 사항은 1:1 게시판 을 이용해 남겨주시거나
영업담당자에게 연락 주시면 최대한 빠르게 답변 드리도록 하겠습니다.
메시징 서비스 관련 문의 시 참고해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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143
1월 28일 웹방화벽 OS 패치 작업
2020-01-20 15:43:27
안녕하세요. 비즈플러스 입니다.
아래와 같이 웹방화벽 OS 패치 작업 공지를 하오니, 업무에 참고하여 주시기 바랍니다.
1. 작업 내용 : 웹방화벽 OS 패치 작업 및 장비 교체 작업
2. 작업 일시 : 2020-01-28 22:00 ~ 2020-01-29 02:00
3. 작업 영향 :
- 작업 간 메시지 서비스 간헐적 순단 발생 (PING LOSS 최대 5개 발생)
- 비즈플러스 페이지 접속 영향
4. 작업 문의 : 비즈플러스 bizplus@infobank.net
비즈플러스 메시징 서비스 이용에 참고 부탁드립니다.
감사합니다. -
142
[필독]비즈플러스 메시지보내기 이용 주의사항
2020-01-20 15:32:57
안녕하세요. 비즈플러스 입니다.
메시지 보내기 서비스로 대량 발송 시, 반드시 사전 테스트를 통하여 발송에 이상이 없는지 점검 바랍니다.
또한 메시지 내용에 작성한 이모티콘이 EUC-KR(국내 통신사 허용 규격)에 포함되지 않는 경우 단말기에 깨짐 현상이 나타날 수 있습니다.
작성한 이모티콘이 EUC-KR(국내 통신사 허용 규격)에 포함되는지 확인 바랍니다.
감사합니다.
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141
1월 16일 IDC - DNS서버 교체 작업
2020-01-13 13:04:40
안녕하세요. 비즈플러스 입니다.
아래와 같이 IDC - DNS서버 교체 작업 공지를 하오니, 업무에 참고하여 주시기 바랍니다.
1. 작업 일시 : 2020-01-16 (목) 00:00 ~ 02:00
2. 작업 내용 :
- IDC - DNS서버 교체3. 작업 영향 : 작업 간 인프라 서버에서 제공되는 서비스가 불가능하거나 불안정
4. 작업 문의 : 비즈플러스 bizplus@infobank.net
비즈플러스 메시징 서비스 이용에 참고 부탁드립니다.
감사합니다. -
140
1월 15일 www.ibizplus.co.kr - SSL인증서 교체 작업
2020-01-13 11:39:22
안녕하세요. 비즈플러스 입니다.
아래와 같이 www.ibizplus.co.kr - SSL인증서 교체 작업 작업 공지를 하오니, 업무에 참고하여 주시기 바랍니다.
1. 작업 일시 : 2020-01-15 23:00 ~ 2020-01-16 00:00
2. 작업 내용 :
- www.ibizplus.co.kr - SSL인증서 사용기간 만료에 따른 교체3. 작업 영향 : 작업 간 순단 발생 (비즈플러스 로그인 서비스 영향)
4. 작업 문의 : 비즈플러스 bizplus@infobank.net
비즈플러스 메시징 서비스 이용에 참고 부탁드립니다.
감사합니다. -
139
12월 30일, 31일 고객센터 축소 운영 안내
2019-12-24 11:56:50
안녕하세요. 비즈플러스 입니다.
12월 30일, 31일에는 당사 전사 휴무로 인해 비즈플러스 고객센터 서비스는 1/2 축소 운영 예정입니다.
궁금하신 문의 사항은 1:1 게시판 을 이용해 남겨주시거나
영업담당자에게 연락 주시면 최대한 빠르게 답변 드리도록 하겠습니다.비즈플러스 메시징 서비스 이용에 참고 부탁드립니다.
감사합니다. -
138
[카카오] 알림톡 배송조회 버튼 변경 안내
2019-12-23 17:34:11
안녕하세요, 인포뱅크 비즈플러스입니다.
알림톡 배송조회 버튼 관련 변경사항 안내드립니다.
※ 변경 관련 추가 작업해주실 내용은 없으며, 택배사별 링크 연결 페이지가 달라지는 점 참고 부탁 드립니다.
1. 배송조회 링크 변경
기존에 배송조회 버튼을 클릭하면 "택배사명 송장번호"로 daum 검색 페이지로 이동하던 동작이,
각 택배사에서 제공하는 배송조회 페이지로 이동하는 것으로 변경되었습니다.2. 변경시점
12/30일 택배사별 일괄 변경3. 배송조회 버튼 지원 택배사 목록 변경
기존 지원 택배사 11개 중에서 '세방택배'는 더이상 배송조회 버튼을 지원하지 않고, 나머지 10개는 계속해서 지원합니다.
신규 지원 택배사 11개가 추가되었습니다.- 기존 지원 택배사 (11개)
우체국택배
CJ대한통운
로젠택배
일양로지스
FedEx
한진택배
경동택배
합동택배
롯데택배
세방택배
한덱스택배- 지원 중단 택배사 (1개)
세방택배- 신규 지원 택배사 (11개)
농협택배
호남택배
천일택배
건영택배
대신택배
CU편의점택배
CVSnet편의점택배
TNT Express
USPS
EMS
DHL서비스 이용에 참고 부탁 드립니다.
감사합니다.
